Forum I · Kommunikation

Samstag, 21. April 2018

13.30 Uhr

Mario Olivia-Peña
Mario Olivia-Peña

Emotionale Intelligenz im Kundengespräch

 

In diesem Vortrag erfahren Sie, was die Grundlagen für zwischenmenschlichen Erfolg sind und welche psychologischen Mechanismen dabei im Spiel sind. Sie lernen, wie emotionale Realitäten aufgebaut sind und wie Sie diese gestalten können.

Auch der wirksame Umgang mit eigenen und fremden Emotionen wird thematisiert. Zudem erhalten Sie praktische Tipps und kommunikative Werkzeuge, mit denen Sie zwischenmenschliche Beziehungen positiv beeinflussen und im komplexen medizinischen Alltag bestehen können.

Der Vortrag ist gepaart mit praktischen, alltäglichen Beispielen und auch die richtige Prise Humor wird nicht vergessen.

 

 

Mario Oliva-Peña, Trainer, Coach und Speaker, Experte für menschliches Verhalten und Emotionale Intelligenz, Entwickler des Kommunikationssystems EMOTIONAL REALITY, Regensburg

 

WVAO Art Edition

WVAO ART Edition Poster Auswahl
OPTOMETRIE  Fachmagazin für Augenoptik

WVAO-SHOP Fachbücher, Broschüren, Fachzeitschrift OPTOMETRIE, Poster & mehr...